ملخص لأكثر 20 مشكلة شيوعًا على Android وكيفية إصلاحها
تلخص المقالة التالية المشكلات الشائعة التي تتم مواجهتها على هواتف Android وأسهل طريقة لإصلاحها. لا تعتمد هذه الأخطاء على الجهاز الذي تستخدمه أو إصدار Android ، والحلول أدناه بسيطة للغاية ، ويمكن لأي شخص متابعتها.
Android هو نظام تشغيل مستقر وموثوق به ومقاوم تمامًا للتعليمات البرمجية الضارة. ومع ذلك ، فهي ليست مثالية ، يمكنك إصلاح بعض المشاكل الشائعة في وقت لاحق على Android من خلال بعض النصائح فقط.
تلخص المقالة التالية المشكلات الشائعة التي تتم مواجهتها على هواتف Android وأسهل طريقة لإصلاحها. لا تعتمد هذه الأخطاء على الجهاز الذي تستخدمه أو إصدار Android ، والحلول أدناه بسيطة للغاية ، ويمكن لأي شخص متابعتها.
20 مشكلة شائعة على أجهزة Android
1. لا يمكن الوصول إلى متجر Google Play
2. لا توجد مساحة كافية على الجهاز
3. لا يمكن تنزيل التطبيق على Google Play
4. كيفية إعادة تثبيت Google Play
5. كيفية تثبيت Google Play
6. هل تريد استخدام الإصدار الأدنى من متجر Google Play
7. تحرير مساحة ذاكرة الوصول العشوائي على الجهاز
8. واجهة مستخدم النظام لا تعمل (Android 9 أو أعلى)
9. لا يعمل Android Download Manager
10. لا يمكن العثور على الملف الذي تم تنزيله
11. لا يمكن تشغيل ملفات الفيديو التي تم تنزيلها
12. تثبيت برنامج Android Malware عن طريق الخطأ
13. بطء سرعة الإنترنت على الروبوت
14. تعذر الاتصال بشبكة WiFi
15. تكسير جهاز Android
16. يواجه جهاز Android مشكلة في التمهيد
17. لا يمكن تشغيل جهاز Android
18. لا يقبل Android بطاقة microSD
19. تعذر توصيل جهاز Android بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
20. استعادة الإعدادات الأصلية
1. لا يمكن الوصول إلى متجر Google Play
إذا خرج Google Play بشكل غير متوقع بعد الفتح ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت التالفة. عادةً ما يؤدي إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح هذه المشكلة. يرجى اتباع الخطوات التالية:
في إعدادات التطبيقات والإشعارات ، شاهد جميع تطبيقات X.
في القائمة ، ابحث عن متجر Google Play وحدده.
افتح قسم التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ، وحدد مسح التخزين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت (تستخدم الإصدارات القديمة من Android كلمة البيانات بدلاً من التخزين).
أعد تشغيل الجهاز.
إذا استمر عدم إصلاح الخطأ ، فاختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play و Google Services Framework باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. تذكر إعادة تشغيل الكمبيوتر عند اكتمال العملية.
2. لا توجد مساحة كافية على الجهاز
إذا كان هاتفك لا يحتوي على مساحة كافية ولا يدعم بطاقات الذاكرة الخارجية ، فإن الخيار الوحيد هو حذف الملف. ولكن كيف تعرف أي الملفات غير مطلوبة في الجهاز؟
أحد أفضل الحلول هو استخدام Google Files Files. سيبحث تلقائيًا عن وكلاء أو خنازير الذاكرة ، مثل ملفات الوسائط الكبيرة ، ويحذفها إذا سمحت لهم بذلك. الجانب السلبي لهذا التطبيق هو أنه يسمح بالكثير من الوصول من Google إلى المحتوى على جهازك.
يمكن للمستخدمين التبديل إلى DiskUsage. هذا برنامج مجاني ومفتوح المصدر ، ولكن لم يتم تحديثه منذ نهاية عام 2017.
3. لا يمكن تنزيل التطبيق على Google Play
في بعض الأحيان ، لا يمكن لـ Google Play تثبيت التطبيقات. يمكنك استخدام أي من الطريقتين أدناه لإصلاح هذه المشكلة. الأول هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play ، وفقًا للتعليمات أعلاه. أو الطريقة الثانية هي حذف محفوظات Google Play.
هذا ليس حلاً عالميًا ، ولكن إذا لم تنجح حالة مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فيمكنك محاولة حل هذه الطريقة.
افتح متجر جوجل بلاي.
افتح شريط الأدوات الأيسر ، وحدد الإعدادات.
حدد مسح محفوظات البحث المحلي.
4. كيفية إعادة تثبيت Google Play
لا يمكنك حذف متجر Google Play دون التأثير على الجهاز. إذا كنت تعتقد أنه تم حذف Google Play ، فمن المحتمل أنه تم إخفاؤه في مكان ما. لإعادة تنشيط متجر Play ، اتبع الخطوات التالية:
في إعدادات التطبيقات والإشعارات ، حدد عرض جميع تطبيقات X.
في أعلى القائمة ، حدد كل التطبيقات وانتقل إلى التطبيقات المعطلة.
ابحث عن متجر Google Play هناك. انقر فوق أيقونة تمكين لإعادة تنشيط التطبيق.
5. كيفية تثبيت Google Play
لا تحتوي بعض الأجهزة اللوحية والهواتف المستوردة على متجر Google Play مثبت مسبقًا على الجهاز. في هذه الحالة ، تحتاج إلى العثور على ملف متجر Play APK من مصدر خارجي ، ثم تثبيته يدويًا.
6. هل تريد استخدام الإصدار الأدنى من متجر Google Play
في بعض الأحيان ، لا يعمل أحدث إصدار من Google Play على جهازك. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة تثبيت الإصدار القديم.
يمكنك العثور على قائمة بإصدارات Play القديمة عبر الإنترنت وتنزيلها وتثبيتها يدويًا. لاحظ ، مع ذلك ، أن الإصدارات القديمة لن تعمل بعد الآن.
7. تحرير مساحة ذاكرة الوصول العشوائي على الجهاز
يكون نظام تشغيل Android أكثر ثباتًا عندما يكون عدد التطبيقات التي تعمل في الجهاز كحد أدنى. ومع ذلك ، هناك تطبيقات تعمل في الخلفية حتى عندما لا تستخدمها.
كلما زاد عدد التطبيقات التي قمت بتثبيتها ، زاد خطر تشغيلها في الخلفية. تستهلك هذه المشكلة الكثير من الموارد وقوة الجهاز. الطريقة الوحيدة لحل ذلك هي إلغاء تثبيت جميع التطبيقات غير الضرورية.
يجب ألا تستخدم تطبيقات قاتل المهام ، لأنها قد تؤثر سلبًا على وظائف الجهاز. علاوة على ذلك ، هذا ليس حلاً لمشكلة الجذر: يمكن للتطبيقات التي تعمل في الخلفية أن تعمل كالمعتاد.
8. واجهة مستخدم النظام لا تعمل (Android 9 أو أعلى)
في بعض الأحيان لا يعمل نظام واجهة المستخدم (UI) بشكل صحيح. إذا لم تؤدِ إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام واجهة المستخدم. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات التالية:
شغّل إعدادات التطبيقات والإشعارات ، وحدد عرض جميع تطبيقات X.
افتح كل واجهة مستخدم نظام التطبيقات.
حدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت امسح ذاكرة التخزين المؤقت.
أعد تشغيل الجهاز.
في إصدارات Android 10 أو الإصدارات الأحدث ، لا يمكنك الوصول إلى خدمة واجهة مستخدم النظام. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك تحرير واجهة مستخدم النظام باستخدام تطبيق System UI Tuner. للأسف ، هذا التطبيق يغير فقط بعض الأشياء على واجهة مستخدم Android ، مثل شريط الحالة. لكن هذا أفضل من لا شيء ، صحيح.
9. لا يعمل Android Download Manager
في بعض الأحيان لا يعمل Android Download Manager بشكل صحيح. في هذا الوقت ، الملف الذي تم تنزيله (المخزن مؤقتًا في ذاكرة التخزين المؤقت) تالف.
يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل هذه المشكلة. ومع ذلك ، لا يمكنه فعل أي شيء على إصدارات Android 10 أو أحدث. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت:
افتح إعدادات التطبيقات والإشعارات وحدد عرض جميع تطبيقات X.
حدد كل واجهة مستخدم نظام التطبيقات.
حدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت امسح ذاكرة التخزين المؤقت.
أعد تشغيل الهاتف.
إذا كان Android Download Manager لا يزال لا يعمل ، أو في حالة استخدام إصدار أحدث من Android ، فحاول استخدام تطبيق خارجي مثل Advanced Download Manager.
10. لا يمكن العثور على الملف الذي تم تنزيله
بشكل افتراضي ، يخزن Android جميع الملفات التي تم تنزيلها في مجلد يسمى تنزيل. يمكنك العثور على موقع هذا المجلد باستخدام تطبيق إدارة الملفات ، مثل Ghost Commander. عند اكتمال التثبيت ، اسحب لأسفل / تنزيل وستشاهد سلسلة من الملفات التي تم تنزيلها.
إذا كنت لا تريد ، يعد تطبيق Files Go من Google خيارًا أسهل. كما يتضمن رابطًا مباشرًا إلى الصفحة الرئيسية.
11. لا يمكن تشغيل ملفات الفيديو التي تم تنزيلها
إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل مقاطع الفيديو على أجهزة Android ، فحاول استخدام VLC Player أو MX Player. يمكن لهذين التطبيقين تشغيل أي تنسيق فيديو تقريبًا. في بعض الأحيان ، تستخدم بعض مقاطع الفيديو تنسيقًا خاصًا لا يمكن تشغيله على الجهاز. في هذا الوقت ، لا يوجد حل بديل إلى جانب تثبيت برنامج ترميز الفيديو الخاص.
إذا لم يقم MX ولا مشغل VLC بتشغيل الفيديو ، فقد تكون هناك مشكلة. يجب عليك الحذف وإعادة التحميل.
12. تثبيت برنامج Android Malware عن طريق الخطأ
إذا كنت تشك في أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يحتوي على برامج ضارة ، فقم بإلغاء تثبيته بسرعة. في حالة عدم معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، اتبع هذه الخطوات للعثور على برامج Android الضارة وإزالتها.
إذا كان ذلك ضروريًا للغاية ، يمكنك الرجوع إلى بعض برامج مكافحة البرامج الضارة المدفوعة لنظام Android.
بالإضافة إلى ذلك ، تم تثبيت Google Play Protect مسبقًا في جهازك لضمان سلامة جهازك. لتشغيل Google Play Protect ، اتبع الخطوات التالية:
افتح متجر جوجل بلاي.
على شريط أدوات الزاوية اليسرى العليا ، حدد Play Protect.
حدد الإعدادات في الزاوية اليمنى من الشاشة.
شغِّل تطبيقات المسح الضوئي باستخدام Play Protect.
حدد سهم التحديث بجوار رمز الدرع لبدء المسح.
إذا كان جهازك لا يدعم Google Play Protect أو إذا كنت تريد تطبيق أمان آخر ، فإن Malwarebytes Security هو خيار جيد.
13. بطء سرعة الإنترنت على الروبوت
تعد جودة الاتصال المنخفضة مشكلة شائعة لكل من شبكات WiFi وشبكات الجوال. حسِّن سرعة WiFi من خلال إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
لمشاكل الاتصال ، يرجى الرجوع إلى المقالة أدناه.
اتصال بيانات الجوال بطيء جدًا؟ جرب نصائح تسريع الشبكة السبعة التالية
14. تعذر الاتصال بشبكة WiFi
غالبًا ما تكون هذه المشكلة ناتجة عن خلل في جهاز التوجيه.
نصائح مسرعة لأجهزة التوجيه المتصلة لاسلكيًا.
15. تكسير جهاز Android
إذا نسيت كلمة مرور Android ، فاتبع أولاً الخطوات الواردة في المقالة أدناه:
كيف ننسى كلمة المرور على Android؟
إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك استخدام محمل الإقلاع. هذا برنامج يسمح لك باستعادة إعدادات نظام التشغيل الأصلية.
هناك العديد من الطرق لاختراق أجهزة Android ، ولكن لا توجد طرق موثوقة مثل استعادة إعدادات المصنع.
بالنسبة لمعظم المنتجات ، يمكنك الوصول إلى أداة تحميل التشغيل من خلال الضغط باستمرار على أزرار خفض الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت حتى يفتح الهاتف أداة تحميل التشغيل. بمجرد الدخول ، حدد وضع الاسترداد.
16. يواجه جهاز Android مشكلة في التمهيد
إذا لم يتم تشغيل هاتفك ، فقم بتشغيل الوضع الآمن في Android. يسمح لك هذا الوضع بتعطيل جميع التطبيقات غير الضرورية التي قد تتسبب في حدوث خلل بالجهاز.
17. لا يمكن تشغيل جهاز Android
إذا لم يتم تشغيل هاتفك ، فجرب ما يلي:
أخرج البطارية وأعد تركيبها (إن أمكن).
إذا كانت البطارية غير قابلة للإزالة ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 15 ثانية تقريبًا.
قم بتوصيل الشاحن ، وانتظر بضع دقائق ، ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لمدة 15 ثانية تقريبًا.
إذا استمرت المشكلة ، خذ الجهاز إلى مركز خدمة للإصلاحات والضمان.
18. لا يقبل Android بطاقة microSD
عندما يحدث ذلك ، قم بتهيئة بطاقة SD مباشرة في الجهاز. خطوات لتهيئة بطاقة microSD على Android:
في إعدادات التخزين.
قم بالتمرير لأسفل واختر تنسيق بطاقة SD.
حدد تنسيق بطاقة SD مرة أخرى.
على Android 10 ، قد تكون الطريقة مختلفة قليلاً:
في إعدادات التخزين.
في التخزين المحمول ، حدد بطاقة microSD.
انقر فوق زر النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
حدد إعدادات التخزين.
حدد تنسيق تنسيق بطاقة SD.
إذا لم يعمل التنسيق على هاتفك ، فقم بتوصيل البطاقة بجهاز الكمبيوتر وأعد تهيئة البطاقة عليه.
19. تعذر توصيل جهاز Android بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
هناك طريقتان يمكن استخدام جهاز Android للاتصال بجهاز كمبيوتر: Android Debug Bridge (ADB) أو بروتوكول نقل الوسائط (MTP). يساعدك ADB على التفاعل مع نظام تشغيل Android ، بينما يسمح MTP فقط بالوصول إلى مجلدات تخزين وسائط محددة.
يعد استخدام ADB أكثر تعقيدًا ، مما يعني أنه سيتم مواجهة المزيد من المشاكل.
20. استعادة الإعدادات الأصلية
إذا فشل كل ما سبق في حل المشكلة ، فستحتاج إلى استعادة إعدادات المصنع. تذكر أن هذا سوف يمحو كل شيء على جهازك ، لذا قبل استعادة إعدادات المصنع ، قم بعمل نسخة احتياطية من جهازك.
على Android 10 ، اتبع الخطوات التالية:
في إعدادات النظام خيارات إعادة تعيين متقدمة.
حدد مسح جميع البيانات (استعادة إعدادات المصنع)
تأكيد العملية ، أدخل كلمة المرور لبدء العملية.
لاستعادة إعدادات المصنع في الإصدارات القديمة من Android:
في إعدادات النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
حدد إعادة تعيين في الأسفل والتأكيد.
تعليمات إعادة ضبط هاتف Android لإعادة ضبط المصنع.
تعليقات
إرسال تعليق